Política de privacidad

Vigente desde noviembre de 2026.

Responsable

Francisco Castellanos (Dexotic Viajes y Turismo y MTB Aventura Salta), CUIT 20-29544846-7, Güemes 292, local A, Salta, Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos: admin@dexotic.com.

Qué datos pedimos

De quien compra: nombre, correo, WhatsApp y país desde el que paga.
De cada pasajero: nombre, documento o pasaporte, nacionalidad, fecha de nacimiento, alojamiento y teléfono.
Si nos los contás: condiciones de salud, alergias o restricciones alimentarias. Los usamos solo para organizar el servicio, y los ven únicamente las personas que lo prestan.
Del pago: el medio, el monto y el comprobante de transferencia si lo subís. No vemos ni guardamos datos de tarjetas: los tratan Mercado Pago o PayPal en sus propias páginas.

Para qué los usamos

Gestionar tu pedido y tu reserva, y emitir los vouchers y la factura.
Pasarle a cada prestador los datos que necesita para darte el servicio.
Escribirte sobre tu reserva por correo o WhatsApp.
Mandarte un solo recordatorio si dejaste un pedido sin pagar. Podés pedir no recibirlo al dejar tu correo, y el recordatorio trae un enlace para darte de baja.
Después del viaje, pedirte tu opinión sobre el servicio, una sola vez.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Con quién los compartimos

Con los prestadores de cada servicio: operadores de trenes, transportistas, guías y otros operadores.
Con Mercado Pago y PayPal, para procesar el pago.
Con nuestros proveedores de tecnología: Webempresa (alojamiento de la web), Google (correo y estadísticas de la web) y Kommo (gestión de los mensajes de WhatsApp).
Con los organismos que la ley exija, como ARCA para la facturación.

Algunos de esos proveedores guardan los datos fuera de Argentina: Webempresa en España, y Google y Kommo en Estados Unidos.

Qué guarda tu navegador

Tu carrito y tus pedidos: tu navegador los guarda para que puedas volver a ellos desde ese dispositivo. No se mandan a ningún lado hasta que vas a pagar.
Estadísticas: usamos Google Analytics para saber cuántas personas visitan la web y qué páginas miran. Google usa sus propias cookies y procesa esos datos en sus servidores. No le pasamos tu nombre, tu correo ni los datos de tu reserva.
Podés borrar todo esto desde tu navegador, y bloquear Google Analytics con el complemento de inhabilitación que ofrece Google.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sean necesarios para gestionar tu reserva y, después, durante los plazos que exigen las normas impositivas y de defensa del consumidor. Podés pedirnos que eliminemos lo que no estemos obligados a conservar.

Tus derechos

Podés pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos escribiendo a admin@dexotic.com.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.