Sobre o passeio
Um dia inteiro saindo de San Salvador de Jujuy, com busca também em Purmamarca, Maimará ou Tilcara: subimos pela Quebrada de Humahuaca, cruzamos o Abra del Cóndor a 4.000 m e descemos por uma estrada de encosta até Iruya, um povoado pendurado na montanha.
Iruya é um povoado de ruas íngremes e casas de adobe e pedra, encaixado entre as montanhas e os rios Iruya e Milmahuasi. Fica na província de Salta, mas se chega por Jujuy: por isso o passeio sai de San Salvador de Jujuy. O caminho já faz parte da aventura.
Pela Quebrada de Humahuaca
Saímos às 8h de San Salvador de Jujuy e passamos para buscar passageiros em Purmamarca, Maimará ou Tilcara. Seguimos para o norte pela RN 9, ao longo da Quebrada de Humahuaca, até Iturbe, onde termina o asfalto.
O Abra del Cóndor
De Iturbe são cerca de 50 km de estrada de cascalho. O caminho sobe até o Abra del Cóndor, a cerca de 4.000 m, na divisa entre Jujuy e Salta. Dali descemos cerca de 1.200 m em apenas 20 km, por uma estrada de encosta cheia de curvas fechadas.
Iruya
O povoado cresceu ao redor da sua igreja de Nuestra Señora del Rosario, de meados do século XVIII, e é Sítio Histórico Nacional desde 1975. Você tem tempo livre para almoçar e percorrer as suas ruelas de pedra. No meio da tarde iniciamos o retorno: chegamos a partir das 18h, dependendo de onde você desce.
Antes de reservar
- É um dia longo, com muitas horas de viagem e cerca de 100 km de cascalho entre ida e volta.
- O caminho chega a cerca de 4.000 m de altitude.
- As ruas de Iruya são muito íngremes: é preciso ter um preparo físico razoável para caminhar.
- O guia fala somente espanhol.
- Na temporada de chuvas, de dezembro a março, os rios podem interromper a estrada. Se isso acontecer, remarcamos o passeio ou devolvemos o seu dinheiro.
Política de cancelamento
Arrependimento: em até 10 dias corridos após a compra e até 24 horas antes do primeiro serviço, você pode desistir e devolvemos 100 % do valor pago. Não vale para os trens nem para os serviços de outros operadores, que seguem a própria política, nem para compras feitas com menos de 24 horas de antecedência.
Cancelamento: passeios em grupo compartilhado e pacotes, sem custo até 48 horas antes; depois, retém-se 100 %. Passeios e viagens privativos, sem custo até 15 dias antes; depois, retém-se 50 %. Sempre sobre o valor pago.
Mudança de data: em passeios em grupo compartilhado e pacotes, sem custo avisando com 48 horas ou mais, se houver vaga.
Termos e condições
TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA
Em vigor desde novembro de 2026. Valem para as compras feitas nos nossos sites e para as combinadas por WhatsApp ou e-mail e pagas a distância.
1. QUEM SOMOS
Dexotic Viajes y Turismo é uma agência de turismo receptivo de Salta, na Argentina. Dexotic e MTB Aventura Salta são marcas do mesmo titular, e estes termos valem para os dois sites.
• Titular: Francisco Castellanos · CUIT 20-29544846-7
• Endereço: Güemes 292, local A, Salta, Argentina
• Registro 13.890 do Registro Nacional de Agências de Viagens (RNAV)
• Dúvidas e reclamações: admin@dexotic.com, ou pelo WhatsApp no número de cada site, das 7h às 21h (horário da Argentina)
2. O QUE VENDEMOS
• Serviços operados por nós, com nossos guias e transportadores, como os passeios em grupo compartilhado a Cafayate, Cachi, Salinas Grandes e Humahuaca.
• Serviços de outras empresas, como os trens turísticos ou atividades de outros operadores. Nesses casos a página diz «Operado por …», o operador presta o serviço e vale a política de cancelamento dele, que mostramos antes do pagamento.
3. COMO COMPRAR
Você escolhe o serviço, a data e os passageiros e adiciona ao carrinho; é possível comprar vários serviços no mesmo pedido. Preenche seus dados, informa de que país está pagando e escolhe a forma de pagamento. Antes de pagar você vê o preço final, a política de cancelamento de cada serviço e a data até a qual pode desistir. Ao aceitar estes termos e pagar, sua reserva é criada e enviamos a confirmação por e-mail e pelo WhatsApp.
Prazos para pagar: com Mercado Pago ou PayPal, o pedido vence em 60 minutos; com transferência, Wise ou Prex, você tem 24 horas para nos enviar o comprovante. Nunca depois do encerramento das reservas do primeiro serviço. Um pedido vencido não gera nenhuma obrigação: você pode montá-lo de novo, com os preços do momento.
4. CONFIRMAÇÃO
• Os serviços marcados como «Confirmação imediata» ficam confirmados quando o pagamento é aprovado, e você recebe o voucher na hora.
• Nos demais, sua reserva fica registrada ao pagar e a confirmamos com o prestador em horário de atendimento. O prazo aparece na página.
• Nos trens, a passagem é emitida pelo operador: a confirmação depende de haver lugar na data escolhida.
• Se o prestador não tiver vaga, oferecemos outra data, outra atividade ou o reembolso de 100 % do valor pago. Você escolhe.
5. PREÇOS
• Os preços estão em pesos argentinos e incluem IVA. Abaixo de cada preço aparece o valor sem impostos nacionais.
• O preço de tabela é o do pagamento com cartão. Pagando por transferência de uma conta bancária argentina, você tem um desconto promocional, que aparece antes do pagamento.
• Com cartões argentinos, no Mercado Pago, até 3 parcelas sem juros (CFTEA 0,00 %), com o total informado ao lado.
• Se você pagar em dólares ou euros (PayPal, Wise), convertemos o preço com a cotação que aparece antes do pagamento. Essa cotação fica fixa no seu pedido, e sua reserva fica na moeda em que você pagou.
• Depois de pago, o preço não muda. Se você pagou um pagamento antecipado, o saldo fica fixo em pesos, ao preço do dia da compra.
6. FORMAS DE PAGAMENTO E PAGAMENTO ANTECIPADO
• Conforme o país de onde você paga: transferência (contas argentinas), Mercado Pago, PayPal (USD), Wise (USD ou EUR) e Prex (Uruguai). Não aceitamos dinheiro em espécie pelo site.
• Não guardamos dados de cartão: o pagamento é feito na página do Mercado Pago ou do PayPal.
• Pagamento antecipado: nos serviços que o aceitam, você pode pagar 50 % por transferência e o saldo, também por transferência, até 48 horas antes do primeiro serviço. Os trens são pagos integralmente. O voucher é emitido com o pagamento antecipado.
• Se o saldo não chegar a tempo, entramos em contato. Se não for pago, podemos cancelar a reserva aplicando a política de cancelamento sobre o valor pago.
7. DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Em até 10 dias corridos após a compra, e até 24 horas antes do primeiro serviço, você pode desistir sem dar motivos. Devolvemos 100 % do valor pago, sem cobranças.
Não têm direito de arrependimento as compras feitas com menos de 24 horas de antecedência do serviço, nem os trens e os serviços de outros operadores («Operado por …»), que seguem a política do operador.
A data-limite da sua compra aparece antes do pagamento, no e-mail de confirmação e no seu pedido. Você pode desistir pelo botão de arrependimento (no rodapé de cada página), pelo WhatsApp ou por e-mail: damos um código de identificação na hora e respondemos em até 24 horas. O reembolso é feito pela mesma forma de pagamento usada, em até 10 dias úteis.
8. CANCELAMENTOS E MUDANÇAS
Fora do prazo de arrependimento, vale a política de cada serviço. A multa é calculada sobre o valor pago (se você fez um pagamento antecipado, sobre ele).
• Passeios em grupo compartilhado e pacotes: sem custo até 48 horas antes; depois, retém-se 100 %.
• Passeios e viagens privativos: sem custo até 15 dias antes; depois, retém-se 50 %.
• Trens e serviços de outros operadores: conforme a política do operador.
Além disso:
• Você pode cancelar para todos os passageiros ou só para alguns. Num pacote, cada serviço segue a regra dos passeios em grupo compartilhado.
• Não comparecer ou chegar atrasado à saída conta como cancelamento com menos de 48 horas.
• Mudança de data: nos passeios em grupo compartilhado e nos pacotes, se você avisar com 48 horas ou mais de antecedência, mudamos a data sem custo, desde que haja disponibilidade. Com menos de 48 horas, é tratado como cancelamento. Nos passeios e viagens privativos, a mudança de data é avaliada caso a caso. Nos trens, valem as regras do operador.
• Se suspendermos um serviço por clima, bloqueio de estradas ou outra causa alheia a você, oferecemos remarcá-lo, deixar a data em aberto para usar depois ou o reembolso de 100 % do valor pago por esse serviço.
• Se você abandonar por motivos pessoais um serviço já iniciado, não há reembolso desse serviço.
• Se quiser cancelar fora do prazo, podemos oferecer deixar o valor como crédito para outra atividade.
• Os reembolsos são feitos pela mesma forma de pagamento usada, em até 10 dias úteis após o cancelamento ser aceito.
9. PASSAGEIROS
• Depois do pagamento enviamos um link para cadastrar os dados de cada passageiro: nome completo, documento ou passaporte, nacionalidade e data de nascimento, inclusive das crianças. Os prestadores e o transporte os exigem.
• Ao reservar, avise-nos sobre qualquer condição de saúde, alergia ou restrição alimentar que o guia deva conhecer.
• Algumas atividades têm idade mínima ou requisitos físicos: aparecem em cada página.
10. DURANTE A VIAGEM
• Os horários de busca e de retorno são estimados e podem mudar por causa do trânsito, do clima ou do estado das estradas.
• Por motivos de segurança, o guia ou o operador podem alterar o roteiro.
• Não recomendamos fazer um passeio no mesmo dia de um voo ou de outro compromisso com horário.
• Os passeios percorrem altitudes entre 1.200 e 4.200 m: se você tiver problemas cardíacos ou respiratórios, consulte seu médico antes de viajar.
• Os serviços não incluem refeições, entradas nem extras, salvo quando a página indicar.
• O transporte tem seguro, mas os passeios não incluem seguro de acidentes pessoais. Recomendamos viajar com seu próprio seguro viagem ou cobertura médica.
• A bagagem e os objetos pessoais ficam sob sua responsabilidade.
11. NOTA FISCAL, RECLAMAÇÕES E DADOS PESSOAIS
• Emitimos a nota fiscal da sua compra.
• Para qualquer reclamação, escreva para admin@dexotic.com ou pelo WhatsApp. Você também pode reclamar nos órgãos de defesa do consumidor.
• Usamos seus dados para gerenciar sua compra e sua viagem: os detalhes estão na política de privacidade.
12. LEI APLICÁVEL
Aplicam-se as leis da República Argentina, em especial a Lei 24.240 de Defesa do Consumidor.
Perguntas frequentes
Onde fica Iruya e por que o passeio sai de Jujuy?
Iruya é um povoado de Salta ao qual só se chega passando por Jujuy, com um desvio a partir da Quebrada de Humahuaca. Por isso o passeio sai de San Salvador de Jujuy, Purmamarca, Tilcara ou Humahuaca.
Posso ir a Iruya saindo de Salta?
Sim, mas é uma viagem longa por uma estrada lenta: recomendamos fazer em 2 dias, com uma noite em Iruya. Organizamos como viagem privativa, sob pedido.
Como é a estrada? É indicada se eu costumo enjoar?
É uma estrada de cascalho e de encosta que cruza o Abra del Cóndor, a cerca de 4.000 m, antes de descer até o povoado. É espetacular, mas tem muitas curvas: se você costuma enjoar, sente-se na frente e consulte o seu médico sobre medicação preventiva.
Dá para fazer em um dia? Posso ficar para dormir?
Sim: o passeio saindo de Jujuy é feito no mesmo dia. Para conhecer com calma, vale a pena ficar uma noite; se quiser fazer isso, avise-nos: a volta fica por sua conta.
O que acontece na temporada de chuvas?
No verão, as cheias podem interromper a estrada, principalmente em janeiro e fevereiro. Se isso acontecer, avisamos você e oferecemos outra data, data em aberto ou o reembolso.
Qual é a diferença entre um passeio regular e um privativo? Vocês podem fazê-lo só para o meu grupo?
No regular, você compartilha o veículo com outros passageiros, com horário e percurso fixos. O privativo é só para o seu grupo e se adapta em horário, ritmo e paradas. Escreva para nós contando o que vocês procuram e orientamos você.
Vale a pena levar dinheiro em espécie? Há caixas eletrônicos no caminho?
Sim, é bom levar algum dinheiro em espécie: nos povoados pequenos, nem todos os comércios aceitam cartão e há poucos caixas eletrônicos.
Vocês me buscam na minha hospedagem? Em qual região? E se eu estiver fora do centro?
Sim, na maioria dos passeios em grupo compartilhado buscamos você na sua hospedagem se ela estiver a até cerca de 15 quadras da Plaza 9 de Julio. Se você estiver fora dessa área, indicamos um ponto de encontro próximo. A página de cada passeio informa se inclui busca na sua hospedagem.
Onde informo a minha hospedagem? Posso mudá-la depois?
Você a informa ao reservar. Se mudar de hospedagem, mande uma mensagem para nós pelo WhatsApp.
A que horas vocês me buscam? Por que é uma faixa e não um horário exato?
Informamos uma faixa de cerca de 45 minutos, porque o veículo passa por várias hospedagens antes de chegar à sua. Esteja pronto desde o início da faixa.
Onde espero e como sei que o veículo está chegando? E se ele atrasar?
Espere na porta da sua hospedagem desde o início da faixa de horário. O guia entra em contato com você; se não tiver notícias, escreva para o WhatsApp de plantão.
Vocês podem me deixar em outro lugar no final?
Sim, dentro da região central ou em qualquer ponto por onde o veículo passe.
Posso terminar o passeio no destino e ficar por lá?
Sim, avise ao reservar. A volta fica por sua conta.
Posso levar bagagem ou uma mala? Preciso avisar?
Nos passeios em grupo compartilhado de micro-ônibus (van), é permitida uma mala de mão tipo carry-on de até 10 kg por passageiro: os veículos não têm bagageiro. Bagagem maior fica sujeita a confirmação e pode ter custo adicional se for preciso deixar poltronas livres.
Quantas pessoas viajam e em que veículo?
O veículo depende do número de passageiros; na alta temporada podem ser veículos de 24 lugares ou mais. Se o veículo não puder entrar no centro, indicamos um ponto de encontro central.
Inclui guia? Ele acompanha todo o percurso?
Sim. Dependendo do passeio, você vai com guia e motorista ou com um motorista-guia que acompanha você durante todo o percurso.
O almoço está incluído? Onde e quando se come?
A menos que a página do passeio diga o contrário, o almoço não está incluído. Há uma parada com tempo livre para comer: você pode levar a sua comida, comprar algo ou ir a um restaurante. O guia pode sugerir lugares, sem obrigação.
Há gastos extras durante o passeio (entradas, refeições)?
A menos que a página do passeio indique, não estão incluídas as refeições nem as entradas de museus ou sítios arqueológicos, como o Pucará de Tilcara. Fora isso, o único gasto é o que você quiser comprar.
É possível mudar o percurso?
Não. Só a agência ou o guia podem alterá-lo, se o clima ou o estado da estrada exigirem.
Há banheiros e sinal de celular no caminho?
Sim, as paradas têm banheiros. Nos povoados há sinal, mas em alguns trechos de montanha pode não haver.
Com quanta antecedência preciso reservar? Posso reservar para hoje ou amanhã?
Recomendamos reservar com antecedência, principalmente nas férias de inverno da Argentina, na Semana Santa e em feriados prolongados. Pelo site você pode reservar até as 18h do dia anterior, salvo quando a página do passeio indicar outro encerramento. Para pagar por transferência, é preciso pelo menos 2 dias antes da saída. Para o mesmo dia ou fora desse horário, escreva pelo WhatsApp e confirmamos se há vaga.
Como sei se há vaga e quando minha reserva fica confirmada?
Depende do serviço, e a página do passeio informa antes do pagamento. Os que têm «Confirmação imediata» ficam confirmados quando o pagamento é aprovado, e você recebe o voucher na hora. Nos demais, sua reserva fica registrada ao pagar e a confirmamos com o prestador em algumas horas, em horário de atendimento. Nos trens, a passagem é emitida pelo operador. Se não houver vaga, oferecemos outra data, outra atividade ou o reembolso total. Os serviços sob consulta são reservados pelo WhatsApp: primeiro confirmamos a disponibilidade.
Posso mudar a data, os passageiros ou alterar minha reserva depois de pagar?
Sim, escreva pelo WhatsApp e cuidamos disso. Nos passeios em grupo compartilhado e nos pacotes, se você avisar com 48 horas ou mais, mudamos a data sem custo, desde que haja vaga. Nos passeios e viagens privativos avaliamos caso a caso, e nos trens vale a política do operador.
O que acontece se eu precisar cancelar?
Em até 10 dias após a compra e até 24 horas antes do primeiro serviço, você pode desistir e devolvemos tudo, exceto nos trens e nos serviços de outros operadores. Fora desse prazo, vale a política de cada serviço, que aparece antes do pagamento: os passeios em grupo compartilhado podem ser cancelados sem custo até 48 horas antes. O cálculo é feito sobre o valor pago, e você pode cancelar para todos os passageiros ou só para alguns.
E se o passeio for suspenso por causa do clima ou de força maior?
Primeiro oferecemos remarcar para outra data. Se você não puder, deixamos a data em aberto para você usar mais tarde e, se isso também não servir, devolvemos o valor pago.
Quais formas de pagamento vocês aceitam? Há desconto conforme a forma de pagamento?
Depende de onde você paga, e a escolha é feita no pedido. Da Argentina: transferência bancária ou Mercado Pago, com cartão de crédito ou débito ou saldo em conta, e até 3 parcelas sem juros. Do exterior: PayPal, Wise ou cartão pelo Mercado Pago, e do Uruguai também Prex. Pagando por transferência de uma conta argentina, você tem desconto: na página do passeio e no carrinho você vê o preço com cada forma antes de pagar. Não aceitamos dinheiro em espécie pelo site.
Posso pagar de outro país ou com um cartão estrangeiro?
Sim. No pedido, escolha o país de onde está pagando e você verá as formas disponíveis: PayPal (em dólares), Wise (em dólares ou euros) ou cartão pelo Mercado Pago. Do Uruguai você também pode pagar com Prex. Se o seu cartão for recusado, tente pelo PayPal ou pela Wise, ou escreva pelo WhatsApp.
E se eu me atrasar?
A tolerância é pequena, porque o veículo segue um percurso com outros passageiros. Vamos tentar entrar em contato com você, mas, se você não chegar a tempo, pode perder o serviço.
Em que idioma são os passeios? Posso pedir guia em inglês ou português?
Os passeios são em espanhol. Em inglês, mediante solicitação: avise ao reservar. Em português, só em casos pontuais e com consulta prévia.
Crianças podem participar? Posso ir com um bebê? Vocês têm cadeirinha infantil?
Sim, nos passeios em grupo compartilhado crianças e bebês podem viajar. Se você precisar de cadeirinha para bebê, peça ao reservar e nós a instalamos. A idade mínima de cada atividade consta na página dela.
Os passeios são indicados para idosos ou pessoas com mobilidade reduzida?
Os passeios em grupo compartilhado são indicados para idosos; o nível de esforço de cada um consta na página do passeio. Não são indicados para pessoas com mobilidade reduzida, devido às características dos veículos.
Preciso avisar se tenho alguma condição de saúde?
Sim. Avise-nos ao reservar sobre qualquer condição que o guia precise saber, como problemas cardíacos ou respiratórios, gravidez ou alergias. Usamos essa informação apenas para organizar o serviço.
Os passeios são suspensos se chover?
Em geral, não: os passeios saem com chuva. Na temporada de chuvas, se uma estrada for interrompida por uma cheia e não for possível chegar, avisamos você com antecedência. A previsão do tempo costuma indicar chuva na montanha mesmo que nem sempre chova: não se assuste com ela.
